Meer
Voorwaarden, levertijd, kosten en klachtenprocedure van XXL-Extreme.
1 Toepasselijkheid
Deze leveranciersvoorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen en op alle
met ons gesloten overeenkomsten. De online winkel van www.XXL-eXtreme.nl richt zich
uitsluitend op de Nederlandse markt.
2 Totstandkoming overeenkomst
Een koopovereenkomst komt eerst tot stand na ontvangst van de betaling van het door u
bestelde inclusief verzend plus administratie kosten. Fouten en vergissingen komen
geheel voor risico en rekening van de koper. Wilt u de order toch nog annuleren terwijl u
deze wel hebt geplaatst verzoeken wij u direct ons daarvan op de hoogte te stellen
voordat er kosten zijn gemaakt voor deze order.
3 Levertijd
De bestelde artikelen worden in principe 1 x per week op vrijdag en binnen 14 dagen
geleverd na het plaatsen van de order. Echter meestal hebt u binnen een week de
goederen in huis. Sommige artikelen zijn voorradig, anderen worden voor u direct
besteld. Aangezien er zeer veel varianten mogelijk zijn in maten en kleuren wil het wel
eens voorkomen dat een artikel in productie is of tijdelijk slecht leverbaar is. Wij houden
u in dergelijke gevallen per e-mail op de hoogte. (zorgt u ervoor dat wij een juiste E-mail
adres van u hebben). Mocht een artikel langer dan 3 weken niet leverbaar zijn dan sturen
wij de rest van de order naar u toe en verzorgen wij een kosteloze nalevering. Als een
artikel helemaal niet meer leverbaar is dan proberen wij u een goed alternatief aan te
bieden, welke u natuurlijk mag weigeren.
4 Verzending en verzendkosten
Verzenden doen wij met de TNT post. De post doet er meestal een a twee dagen over om het
pakket bij u af te leveren. Verzendingen geschieden steeds voor rekening en risico van
de koper. De keuze van de wijze van verzenden en verpakking is aan ons. Als tijdstip van
de juridische levering geld het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten. De
kosten van verzending bedragen € 6,75. Dat is inclusief verpakking verzend en
administratie kosten.
Mocht de postbode u niet thuis treffen dan zal deze een afhaalbewijs bij u achterlaten. U
kunt dan daarmee en een geldig identiteitsbewijs het pakket afhalen op het postkantoor.
Het pakket blijft dan 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt
teruggezonden..
Tevens bieden wij u de mogelijkheid aan uw bestelling af te leveren op een ander adres.
U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.
5 Prijzen
De door ons genoemde prijzen zijn inclusief BTW en in Euro’s, maar exclusief
verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
6 Klachten
De koper is verplicht de producten bij aankomst te inspecteren en eventuele gebreken
direct aan info@xxl-extreme.nl te melden. Klachten ter zake van leveranties dienen
binnen 8 dagen nadat de goederen de koper hebben bereikt schriftelijk (of per E-mail)
aan ons gedaan te worden. Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming
met onze verplichtingen te hebben geleverd. Indien tijdig is gereclameerd en de
geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen wij ter uwer keuze
en tegen teruggave van de geleverde goederen hetzij voor eenmalige gratis herlevering
zorgen, hetzij de koper voor de teruggenomen goederen, crediteren. Het te crediteren
bedrag zal minus de kosten van verzending en administratie zijn. De kosten van
verzending naar ons zijn geheel voor de klant. Wij nemen geen ongefrankeerde goederen
in ontvangst.
7 Geschillen
Op al onze overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde
Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming
van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen ons en de wederpartij
mochten ontstaan.
U kunt onze klachtenservice elke werkdag bereiken via info@xxl-extreme.nl. In het geval
dat een order moet worden gecrediteerd geschiedt dit binnen 14 (werk) dagen.
8 Overmacht
Indien www.XXL-eXtreme.nl door overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen,
worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand. Indien de
overmachttoestand 14 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de
overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te
ontbinden zonder recht op enige (schade)vergoeding. Onder overmacht van www.XXL-eXtreme.nl
wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de
nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt
verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van
haar gevergd kan worden. ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de
overeenkomst voorzien was. Tot die omstandigheden worden ook gerekend stakingen,
uitsluitingen stagnatie of andere problemen bij de toeleveranciers en/of maatregelen van
enige overheidsinstanties, alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te
verkrijgen vergunning. Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke)
overmachttoestaand op de hoogte stellen.
9 Afkoelingsperiode en ruilprocedure
Klanten van www.XXL-eXtreme.nl hebben het recht om na ontvangst van de goederen
binnen 8 dagen deze artikelen (met uitzondering van ondergoed) terug te sturen en de
overeenkomst te ontbinden. De consument draagt daarbij zelf op voor de kosten van
terugzending. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde
verpakking en staat, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt
zijn. Wij zullen zorg dragen voor een snelle creditatie van de factuur minus de verzend
en administratie kosten. www.XXL-eXtreme.nl moet altijd vooraf in dergelijke situaties op
de hoogte worden gebracht per E-mail van de te retourneren goederen en graag
vernemen wij ook de redenen. Goederen die ongefrankeerd naar ons worden gezonden,
accepteren wij niet als retour.
Als wij een artikel niet als retour accepteren en deze weer naar de klant moeten
verzenden dan zijn alle kosten voor rekening van de klant. Let er op, de artikelen moeten
verkoopbaar blijven.
10 Uw Persoonlijke Gegevens
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden. Wij
waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw
persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde
gegevens aan u verzenden.